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RETOURS

Vous disposez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour nous retourner les articles, à vos frais, s'ils ne vous conviennent pas.

Conformément au code de la consommation, vous pouvez nous retourner tout produit commandé sur notre site internet dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de la commande, par vous ou par un tiers que vous avez désigné, la date figurant sur le reçu du transporteur faisant foi.

 Les produits doivent être retournés non porter, non lavés, non détériorés, non usés avec leurs étiquettes d’origine.

Les produits en BRADERIE ne sont ni repris, ni échangé.

 Les retours des chaussures ; elles doivent être retournées dans leur boite et doivent être intactes ainsi que la boite.

 Les frais de retours de vos articles sont intégralement à votre charge. En cas d'échange, LOOK FOR YOU prendra en charge les frais liés à l'échange. 

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Il faut suffit simplement d'envoyer un mail à contact@lookforyou.fr en indiquant les différents éléments suivant ; 

- N° de commande

- Modèle et taille du produit a échangé 

- La taille souhaitée en échange

Par la suite, en retour en votre mail ( délais de traitement maximum 48heures ), nous vous indiquerons la disponibilité ou non du produit à échangé. 

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Pour demander un retour, veuillez accéder à votre commande depuis votre espace client et soumettre votre demande de retour.

Nous attirons votre attention sur le fait que, ne seront pas repris par LOOK FOR YOU, les produits confectionnés selon les spécifications du client ou personnalisés ni les produits qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, comme par exemple les sous‑vêtements, chaussettes, boucles d’oreilles, maillots de bain, accessoires pour cheveux et bonnets.

Les articles soldés ou en promotion seront repris dans les mêmes conditions que citées précédemment sauf qu’il n’y aura pas de remboursement mais un avoir de la valeur du produit soldé. Valable 1 mois. 

Les articles en PETITS PRIX et BRADERIE ne sont ni repris ni échangé. 

Les frais de retours de vos articles sont intégralement à votre charge.

 Les retours sont à envoyer à l’adresse suivante :

 LOOK FOR YOU

26 bis Avenue Maréchal Juin

 81300, GRAULHET

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